A Identidade Trimble (também chamada de Trimble ID) possibilita o uso do acesso único para utilizar os serviços online da Trimble e do SketchUp, bem como para autorizar assinaturas do SketchUp Pro. Você pode acessar um serviço online e, em seguida, navegar para outro serviço online sem precisar inserir seus dados novamente. A partir de 2018 para o Shop e 2019 para o Pro, alguns produtos do SketchUp passaram a permitir o acesso via Trimble ID.
Índice
O que é Trimble?
Em 2012, a Trimble comprou o SketchUp do Google. A Trimble é uma empresa internacional especializada em agricultura, construção civil, engenharia civil e construção, setor geoespacial, transporte e muito mais. Sua Trimble ID faz parte da integração do SketchUp com os sistemas dessa empresa matriz.
Como criar e usar uma Trimble ID
Como faço para criar uma identidade Trimble?Para criar uma Trimble ID, siga o processo detalhado em nosso artigo da central de ajuda sobre o assunto, aqui.
Ao chegar na página de acesso, basta seguir as etapas para criar sua conta.
- Comece informando seu endereço de email no campo apropriado.
Observação: mesmo que o SketchUp tenha enviado uma mensagem para esse endereço de email ou que você tenha comprado algo do SketchUp com ele nos últimos anos, isso não significa que você já tem uma Trimble ID. Caso ainda não tenha criado uma, será necessário criar. - Se o endereço de email já tiver sido usado para criar uma Trimble ID, você verá uma opção para inserir sua senha ou clicar em “Esqueceu a senha?”.
- Se o endereço de email nunca tiver sido usado, você verá uma opção para criar a conta.
- Na página de acesso da Trimble ID, basta digitar seu endereço de email. Digite suas informações. Em seguida, você receberá um email solicitando que você ative a sua conta. Clique no link do email dentro de 72 horas.
- Clique no link no email para concluir a criação da sua Trimble ID. Se você não vir o email de ativação, consulte sua caixa de spam ou espere um pouco.
É provável que a sua Trimble ID não tenha sido ativada. Quando criar a sua Trimble ID, você receberá um email solicitando que ative a sua conta. Esta etapa confirma que o seu endereço de email está correto. Clique no link no email para ativar sua conta. Depois disso, você poderá entrar com as suas credenciais da Trimble ID. Você tem 72 horas para ativar sua conta. Se não ativar sua conta no prazo de 72 horas, terá que utilizar o link "Esqueceu a senha?" para redefinir sua senha e ativar sua conta. Caso tenha perdido o prazo de ativação de 72 horas, clique aqui para ter acesso ao link de ativação.
Esqueci minha senha da Trimble IDNa página de acesso da Trimble ID, basta digitar seu endereço de email e clicar em Avançar. Você verá uma janela para digitar sua senha ou clicar em Esqueceu a senha?
Preencha com seu endereço de email e clique no link Redefinir senha.
Verifique se a mensagem da Trimble ID chegou à caixa de entrada do seu email. Na mensagem, clique no botão Redefinir senha para definir outra senha para a sua Trimble ID.
Resolução de problemas
Tentei redefinir minha senha, mas a Trimble ID não reconhece meu endereço de email e solicita que eu insira um endereço de email válido.Estou vendo o seguinte erro: "Desculpe, não reconhecemos este usuário. Insira um endereço de email válido." Se o endereço de email digitado estiver correto, isso significa que você ainda não tem uma Trimble ID vinculada a esse email (isso pode acontecer mesmo que você tenha utilizado esse email anteriormente na sua licença do SketchUp.) Digite o endereço de email desejado na página de acesso e prossiga. Você verá uma janela onde poderá criar a sua Trimble ID.
O firewall da sua empresa ou o seu filtro de spam pode estar bloqueando nossos emails. Entre em contato com o departamento de TI e peça que autorizem os emails dos endereços *@trimble.com, *@trimblepaas.com e *@mail.trimblepaas.com. Se encontrar o email na pasta de spam, não esqueça de incluir na lista de permissões os domínios de email listados acima.
Você pode tentar também o seguinte: clique aqui para inserir suas informações e reenviar o email de ativação. Quando receber o email indicando que a conta foi criada, em vez de clicar no botão presente no email para entrar, acesse sketchup.com e entre clicando no ícone de perfil, no canto superior direito, para testar o acesso.
Tentei criar outra senha, mas o Trimble ID não aceita. Por quê?Por motivo de segurança a senha deve conter pelo menos:
- 8 caracteres
- Pelo menos um algarismo (entre 0 e 9)
- Uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas (aA–zZ)
- Pelo menos um caractere especial (!@#$%&*^_-+)
Abra um pedido de ajuda e envie seus dados (mas não envie senhas!) e capturas de tela, se possível, para o nosso departamento de atendimento ao cliente. Se conseguir lembrar, especifique as etapas que você seguiu para chegar ao que está vendo. Detalhes técnicos e contexto podem ajudar! Informe também qual navegador você está usando e o tipo de dispositivo onde está tentando o acesso, se é móvel ou um computador.
Como usar o Google Sign-In com a Trimble ID
Por que o Google parou de aceitar o acesso das versões antigas do SketchUp? Isso não parece coisa do Google.O Google está aumentando a capacidade do sistema para proteger os dados da sua conta. A interface de acesso do usuário do Sketchup baseia-se no “Chromium Embedded Framework” ou, abreviando, “CEF”. O CEF permite que os fornecedores de software criem interfaces incríveis para o usuário. O problema é que os hackers podem criar aplicativos com CEF que podem roubar dados do usuário. A maneira de impedir isso é tratar todos os dados de acesso dentro de um aplicativo, como um navegador, cuja segurança possa ser confirmada. Consequentemente, trabalhamos muito para que o SketchUp 2019.3 fosse compatível com a nova metodologia de acesso dentro do navegador padrão do seu computador.
Isso significa que a Trimble ID é menos segura que o Google?Não, a identidade Trimble é muito segura. No entanto, se você tiver uma versão pirata ou ilegal do SketchUp, pode estar correndo o risco te ter suas credenciais de acesso roubadas por invasores.
Quais versões do Sketchup permitem o acesso com o Google?A versão 2019.3 permite e as próximas versões também permitirão o acesso com o Google.
Se eu conseguir acessar com o Google significa que tenho uma conta na Trimble?Sim. Acessar com o Google é só uma maneira de confirmar a sua identidade. Quando a sua identidade é confirmada, a Trimble cria uma conta para você em nossos sistemas. O nome de usuário da sua conta na Trimble será seu endereço de email do Google.
Por que eu tenho que criar uma senha na Trimble?Quando você cria uma conta na Trimble acessando com o Google, você ainda não tem uma senha na Trimble para a sua conta. Se algum dia quiser acessar diretamente com o seu endereço de email, terá que configurar sua senha na Trimble por meio do processo de redefinição de senha.
E se eu não souber se tenho senha na Trimble?Sem problemas. Você pode tentar acessar. Ou, para sua segurança, siga o fluxo de criação de senha da Trimble. Você pode alterar sua senha quantas vezes quiser.
Por que em alguns locais da interface do usuário para criação de senha há a indicação "Esqueceu a senha?" ou "Redefinir senha"?O fluxo de esqueci/redefinir senha é utilizado também para criar uma senha quando a conta é criada via acesso pelo Google.
