Trimble ID (abréviation de Trimble Identity) permet d'accéder aux services en ligne Trimble et SketchUp et d'autoriser les abonnements à SketchUp Pro via une procédure d'authentification unique. Vous pouvez vous connecter à un service en ligne puis passer à un autre sans avoir à vous reconnecter. Depuis 2018 pour Shop et 2019 pour Pro, certains produits SketchUp sont également accessibles via Trimble ID.
Table des matières
Qu'est-ce que Trimble ?
Trimble a acheté SketchUp à Google en 2012. Trimble est une entreprise internationale spécialisée, entre autres, dans l'agriculture, la construction de bâtiments, le génie civil et la construction, le géospatial et le transport. Trimble ID fait partie de l'intégration de SketchUp aux systèmes de la société mère.
Créer et utiliser un Trimble ID
Comment créer un Trimble ID ?Pour créer un Trimble ID, vous pouvez suivre la procédure détaillée dans notre article dédié du Centre d'aide ici.
Une fois que vous êtes sur la page de connexion, suivez les étapes pour créer votre compte.
- Saisissez d'abord l'adresse e-mail souhaitée dans le champ approprié.
Remarque : même si SketchUp vous a envoyé un e-mail à cette adresse ou si vous avez déjà effectué des achats avec cette adresse e-mail par le passé, cela n'entraîne pas nécessairement la création d'un Trimble ID. Le cas échéant, vous serez invité(e) à en créer un nouveau. - Si l'adresse e-mail a déjà été utilisée pour créer un Trimble ID, vous verrez s'afficher une option vous invitant à saisir votre mot de passe ou à cliquer sur « Mot de passe oublié ? ».
- Si l'adresse e-mail n'a jamais été utilisée, vous verrez s'afficher une option pour en créer un.
- Sur la page de connexion de Trimble ID, saisissez simplement votre adresse e-mail, puis vos informations. Vous recevrez ensuite un e-mail vous invitant à activer votre compte. Il contient un lien valable pendant 72 heures.
- Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour terminer la création de votre Trimble ID. Si vous ne voyez pas l'e-mail d'activation, vérifiez votre dossier spam ou patientez quelques instants.
Il se peut que votre Trimble ID n'ait pas été activé. Lorsque vous créez un Trimble ID, vous recevez un e-mail vous demandant d'activer votre compte. Cette étape confirme la validité de votre adresse e-mail. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour activer votre compte. Après cela, vous devriez être en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants Trimble ID. Vous avez 72 heures pour activer votre compte. Passé ce délai, vous devrez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe et activer votre compte. Si vous avez dépassé le délai d'activation de 72 heures, cliquez ici pour recevoir un nouveau lien d'activation.
J'ai oublié mon mot de passe Trimble IDSur la page de connexion de Trimble ID, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant. Une fenêtre apparaît vous invitant à saisir votre mot de passe ou à cliquer sur Mot de passe oublié ?
Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe.
Vérifiez dans votre messagerie si vous avez reçu un e-mail de la part du service Trimble ID. Si oui, ouvrez-le et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe pour définir un nouveau mot de passe pour votre Trimble ID.
Dépannage
J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais Trimble ID ne reconnaît pas mon adresse e-mail et me demande de saisir une adresse e-mail valide.L'erreur suivante apparaît : « Désolé, nous n'avons pas reconnu cet utilisateur. Veuillez saisir une adresse e-mail valide. » Si la saisie de l'adresse e-mail est correcte, cela signifie qu'aucun Trimble ID n'est associé à celle-ci (cela peut arriver même s'il s'agit de l'adresse que vous avez utilisée par le passé pour votre licence SketchUp). Saisissez l'adresse e-mail de votre choix sur la page de connexion, puis continuez. Vous verrez apparaître une fenêtre qui vous permettra de créer un Trimble ID.
Il se peut que le pare-feu de votre entreprise ou que votre filtre anti-spam bloque nos e-mails. Veuillez demander à votre service informatique d'autoriser les e-mails provenant de *@trimble.com, *@trimblepaas.com et *@mail.trimblepaas.com. Si les e-mails atterrissent dans votre dossier spam, pensez à ajouter les domaines indiqués ci-dessus à votre liste blanche.
Vous pouvez également essayer ceci : cliquez ici pour saisir vos informations et renvoyer l'e-mail d'activation. Dès réception de l'e-mail confirmant la création du compte, au lieu de cliquer sur le bouton de connexion contenu dans l'e-mail, rendez-vous sur sketchup.com et connectez-vous à partir de l'icône de profil situé dans le coin supérieur droit pour tester la connexion.
J'ai essayé de saisir un nouveau mot de passe, mais Trimble ID ne l'accepte pas. Pourquoi ?Pour des raisons de sécurité, le mot de passe doit contenir au moins :
- 8 caractères
- Un chiffre [0-9]
- Un mélange de lettres minuscules et majuscules [aA-zZ]
- Un caractère spécial [!@#$%&*^_-+]
Veuillez envoyer vos informations (mais aucun mot de passe) et des captures d'écran, si possible, dans un ticket d'assistance à notre service clientèle. Si vous vous en souvenez, veuillez nous indiquer les étapes que vous avez suivies pour arriver à ce que vous voyez. Toute précision technique et tout contexte sont utiles ! Veuillez également nous indiquer le navigateur que vous utilisez, ainsi que le type d'appareil sur lequel vous vous connectez, qu'il s'agisse d'un mobile ou d'un ordinateur.
Utiliser votre connexion Google avec Trimble ID
Pourquoi Google a-t-il cessé de prendre en charge la connexion à partir d'anciennes versions de SketchUp ? Cela ne ressemble pas à Google.Google améliore sa capacité à protéger les données de votre compte. L'interface de connexion de Sketchup repose sur le « Chromium Embedded Framework » (« CEF »), qui permet aux fournisseurs de logiciels de créer des interfaces utilisateur étonnantes. Le problème est que les pirates informatiques peuvent, à l'aide du CEF, créer des applications capables de dérober les données des utilisateurs. Pour éviter cela, la solution consiste à gérer toutes les connexions à l'intérieur d'une application, par exemple un navigateur Web, dont la sécurité peut être vérifiée. C'est pourquoi nous avons apporté de nombreuses modifications à SketchUp 2019.3 afin de mettre en place le nouveau mode de connexion via le navigateur Web par défaut de votre ordinateur.
Cela signifie-t-il que Trimble ID est moins sécurisé que Google ?Non, Trimble Identity est aussi sécurisé que possible. Toutefois, si vous possédez une version piratée de SketchUp, vous risquez de vous faire voler vos identifiants de connexion par des pirates informatiques.
Quelles versions de SketchUp sont compatibles avec la connexion avec Google ?La version 2019.3 et les versions ultérieures seront compatibles avec la connexion avec Google.
Aurai-je un compte Trimble si j'utilise la connexion avec Google ?Oui. La connexion avec Google est uniquement un moyen de vérifier votre identité. Une fois cette vérification effectuée, Trimble crée un compte pour vous dans ses systèmes. Le nom d'utilisateur associé à votre compte Trimble sera votre adresse e-mail Google.
Pourquoi dois-je créer un mot de passe Trimble ?Lorsque vous créez un compte Trimble en vous connectant avec Google, vous ne disposez pas encore d'un mot de passe Trimble. Si vous souhaitez vous connecter directement avec votre adresse e-mail, vous devez définir votre mot de passe Trimble en suivant la procédure de réinitialisation du mot de passe.
Que faire si je ne suis pas sûr(e) d'avoir un mot de passe Trimble ?Aucun problème. Vous pouvez essayer de vous connecter. Ou, par précaution, vous pouvez suivre la procédure de création de mot de passe Trimble. Vous pouvez en changer aussi souvent que vous le souhaitez.
Pourquoi l'interface de création de mot de passe indique-t-elle « Mot de passe oublié ? » ou « Réinitialiser le mot de passe » à certains endroits ?La procédure Mot de passe oublié/Réinitialiser le mot de passe sert également à créer un mot de passe lors de la création d'un compte en se connectant avec Google.
