Le portail de gestion des comptes Trimble vous fournit tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre abonnement dans la section Paramètres de l'abonnement. Ceci inclut la possibilité de modifier le niveau de votre abonnement et d'ajouter ou de supprimer des postes.
Modifier votre abonnement
Seul un propriétaire de compte peut mettre à jour un abonnement. Pour mettre à niveau ou rétrograder un abonnement, procédez comme suit :
- Cliquez sur Paramètres de l'abonnement et recherchez l'abonnement que vous souhaitez modifier.
- Dans l'angle supérieur droit de cet abonnement, cliquez sur Modifier les paramètres d'abonnement.
- Cliquez sur Gérer l'abonnement pour modifier l'ensemble des postes associés à cet abonnement. Cliquez sur Gérer les postes pour modifier uniquement une sélection de postes.
- Sélectionnez le nouvel abonnement et cliquez sur Continuer.
- Une fenêtre de confirmation s'ouvre. Cliquez sur Oui pour ouvrir le panier.
- Révisez le contenu de votre panier et sélectionnez Paiement.
- Confirmez vos informations de paiement et acceptez les conditions d'utilisation avant de cliquer sur Valider.
- Un message de confirmation s'affiche et un e-mail de confirmation vous est envoyé. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour revenir à votre portail de gestion des comptes.
Mises à niveau d'abonnement
Lors de la mise à niveau, le montant calculé au prorata de l'abonnement d'origine est appliqué au coût de l'abonnement mis à niveau en fonction la date de fin de l'abonnement. Ce prorata est visible au moment du paiement. Votre produit mis à niveau est disponible immédiatement après l'achat. Si les avantages de votre nouvel abonnement ne sont pas visibles, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte.
Rétrogradations d'abonnement
Lorsque vous rétrogradez votre abonnement, assurez-vous que le renouvellement automatique est activé. Les rétrogradations ne prennent effet qu'à la fin de la période d'abonnement en cours. À la date de renouvellement automatique, votre abonnement sera renouvelé en appliquant le prix de l'abonnement rétrogradé.
