Remboursements
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la transaction initiale. Pour demander un remboursement, ou si vous avez des questions concernant un remboursement, contactez notre équipe d'assistance au moyen de notre formulaire de contact du service client. La demande de remboursement doit provenir de la même adresse e-mail ou du même domaine d'entreprise que celle ou celui associé(e) à votre compte SketchUp. Veuillez indiquer l'adresse e-mail utilisée pour la transaction, le numéro de compte et la date de la transaction.
Annulation de votre abonnement
Si vous sollicitez le remboursement dans les 14 jours suivant la date de transaction d'origine et que votre remboursement est approuvé, votre abonnement sera annulé par notre équipe d'assistance. Une fois votre abonnement annulé, vous ne pourrez plus accéder à aucune des fonctionnalités incluses dans votre abonnement Sketchup.
une fois votre abonnement annulé, vous pourrez continuer à utiliser la version SketchUp Free. SketchUp Free comprend :
- SketchUp pour le Web
- 10 Go d'espace de stockage cloud Trimble Connect
- SketchUp Viewer
- 3D Warehouse
S'il s'est écoulé plus de 14 jours depuis la date d'achat, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement jusqu'à son terme. Pour vous assurer que votre abonnement ne sera pas renouvelé à son terme, veuillez désactiver le renouvellement automatique dans vos Paramètres d'abonnement.
Pour plus d'informations sur les remboursements et l'annulation des abonnements, consultez notre contrat de licence d'utilisateur final.
