Le portail de gestion des comptes Trimble vous aide à gérer vos produits sur abonnement Trimble, y compris SketchUp Pro, SketchUp Go et SketchUp Studio. Le portail de gestion des comptes permet aux propriétaires de comptes et aux administrateurs d'entreprises de consulter les détails de leurs abonnements, d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs et d'attribuer ou de révoquer des postes d'abonnement. Tous les utilisateurs de SketchUp peuvent utiliser le portail de gestion des comptes pour télécharger les produits qui leur sont attribués et gérer l'activation de leurs appareils.
Tableau de bord du portail de gestion des comptes
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Lors de votre première connexion, vous verrez le tableau de bord de votre compte. En fonction de votre rôle, vous pouvez avoir accès à une ou plusieurs des sections suivantes :
Nous aborderons chacune de ces sections dans les articles ci-dessous. Pour l'instant, nous allons nous familiariser avec les fonctionnalités de base de votre compte. |
Profils des comptes
Le lien Modifier le profil apparaît en haut à droite lorsque vous consultez n'importe quelle section de votre compte.
En cliquant sur Modifier le profil, vous ouvrez la page Mon profil dans un nouvel onglet du navigateur.
Dans Mon profil, vous pouvez ajouter une photo de profil et mettre à jour vos préférences. La modification des informations figurant sur la page Mon profil ne change pas la propriété du compte. Le propriétaire, ou l'utilisateur autorisé, est une personne individuelle, nommée, associée à l'adresse e-mail reliée au compte. Pour plus d'informations sur la définition d'un utilisateur autorisé, veuillez consulter les Conditions générales du produit Trimble.
Si votre abonnement est géré par votre organisation, vous devrez peut-être contacter votre administrateur pour modifier certains paramètres de votre compte.
Gestion de votre compte
Le portail de gestion des comptes peut vous aider à gérer un grand nombre d'éléments de votre compte. Dans chacun de ces articles, nous verrons comment vous pouvez utiliser le portail de gestion des comptes pour gérer tous les aspects de votre compte SketchUp :
- Gestion des membres et Gestion des rôles expliquent comment ajouter un utilisateur, quels sont les rôles disponibles pour les utilisateurs et comment désigner les produits disponibles pour les utilisateurs.
- Dans Gestion des abonnements et Gestion des postes, nous parlerons de l'ajout ou de la suppression de postes, ainsi que de la mise à niveau et du passage à une version antérieure des produits.
- Annulation de l'autorisation des appareils vous aide à gérer les activations de vos appareils.
- Facturation et paiement explique comment consulter l'historique de vos paiements, renouveler un abonnement, mettre à jour les informations de paiement et modifier votre profil Trimble.
Foires aux questions
Les abonnements peuvent-ils être transférés à d'autres utilisateurs ?
Les abonnements sont destinés à être utilisés par un seul utilisateur désigné, une personne réelle utilisant son prénom, son nom de famille et son adresse e-mail, pour la durée de l'abonnement. La réattribution ou le transfert d'un abonnement ou d'un poste n'est autorisé que dans les circonstances suivantes–:
- Si un poste est attribué par inadvertance au mauvais utilisateur final au moment de l'achat.
- Si un poste est attribué à un employé de votre entreprise et que cet employé quitte l'entreprise pendant la durée de l'abonnement. Ce poste ne peut être réattribué qu'une seule fois pendant la durée de l'abonnement.
- Au moment du renouvellement de l'abonnement, vous pouvez réattribuer un poste.
J'ai une licence Classic. Puis-je utiliser le portail de gestion des comptes pour gérer ma version de SketchUp ?
Le portail de gestion des comptes permet aux utilisateurs de gérer leurs abonnements SketchUp. Pour plus d'informations sur votre licence Classic, consultez notre page sur la licence Classic SketchUp.
Où consulter le nombre de postes disponibles ?
Chaque fois que vous modifiez l'accès d'un utilisateur à un produit, vous voyez apparaître le nombre de postes disponibles. Nous parlons de l'accès aux produits dans notre page Gestion des membres et des rôles.
Puis-je me désabonner des e-mails de SketchUp dans le portail de gestion des comptes ?
Non. La meilleure façon de vous désabonner est d'utiliser le lien fourni dans nos e-mails ou de vous rendre sur la page des Préférences SketchUp.
