Pueden surgir algunos problemas con las funciones en línea en SketchUp, como no poder conectarse a las herramientas web: 3D Warehouse, Extension Warehouse, Añadir localización y Licencias. Existen algunas técnicas útiles para resolver este problema.

SketchUp hace un uso intensivo de gráficos. Conocer tu tarjeta gráfica puede ayudarte a solucionar problemas de comportamientos visuales extraños o a recomendar una tarjeta de buen rendimiento a otros usuarios. La forma más fácil de encontrar tu tarjeta gráfica es ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX: